Техническая поддержка
WeCare — разработанный нами пакет услуг, который подразделяется на три вида: WeCare Lite, WeCare Extra и WeCare Pro.
Каждый из пакетов отличается объёмом выполняемых работ, выполняемых технической поддержкой. Не смотря на то, что наша компания предоставляет решения виртуальных и выделенных серверов с практически полным пакетом поддержки, который покрывает 95% потребностей веб-мастеров, иногда возникают запросы, которые превосходят стандартные задачи. В этом случае, рекомендуем Вам обратить внимание на пакеты WeCare Extra и WeCare Pro.
Преимущества
Хостинг сайтов, виртуальные серверы и аренда серверов с круглосуточной и быстрой поддержкой.
Поддержка отвечает в течение 15 минут.
24x7
Помощь поддержки
15 мин.
Время ответа
1 час
Ср. время решения
4.8
Ср. оценка работы
Техническая поддержка WeCare
Для VPS
Для серверов
WeCare Extra
- Установка панели управления
- Настройка сервера для сайтов
- Перенос сайтов с другого хостинга
- Установка межсетевого экрана
- Установка стандартных модулей PHP
- Сборка нестандартных модулей PHP
- Базовый мониторинг сервера
- Мониторинг доступности сайтов
- Реакция на недоступность сайтов
- Поиск и устранение неисправностей
- Установка ПО из репозиториев ОС
- Настройка другого ПО по заданию
- Сборка ПО из исходного кода
WeCare Lite
- Установка панели управления
- Настройка сервера для сайтов
- Перенос сайтов с другого хостинга
- Настройка межсетевого экрана
- Установка стандартных модулей PHP
- Сборка нестандартных модулей PHP
- Базовый мониторинг сервера
- Мониторинг доступности сайтов
- Реакция на недоступность сайтов
- Поиск и устранение неисправностей
- Установка ПО из репозиториев ОС
- Настройка другого ПО по заданию
- Сборка ПО из исходного кода
WeCare Pro
- Установка панели управления
- Настройка сервера для сайтов
- Перенос сайтов с другого хостинга
- Установка межсетевого экрана
- Установка стандартных модулей PHP
- Сборка нестандартных модулей PHP
- Полный мониторинг сервера
- Мониторинг доступности сайтов
- Реакция на недоступность сайтов
- Поиск и устранение неисправностей
- Установка ПО из репозиториев ОС
- Настройка другого ПО по заданию
- Сборка ПО из исходного кода
Разовые работы по настройке серверов
В рамках услуги осуществляется выполнение необходимых задач по настройке серверов согласно техническому заданию.
Стоимость от 1500 ₽ за каждый час работы, работы выполняются на основании предоплаты в размере 50% от стоимости.