Правила возврата средств

Возврат средств, находящихся на балансе счёта, производится по заявлению, подписанному лично владельцем аккаунта. Из суммы к возврату вычитается комиссия банка/платёжной системы, в случае применения таковых.

Подача заявления на возврат средств

Для подачи заявления на возврат неиспользованных средств необходимо скачать и заполнить форму, приложенную ниже, а затем отправить нам её скан-копию или хорошо читаемое фото.

Условия возврата средств

Вернуть возможно те средства, которые находятся на балансе счёта.

Перевод средств выполняется тем же способом, каким платёж был произведён, либо на банковский счёт.

В случае отсутствия технической возможности возврата средств тем же способом, возврат производится на банковский счёт, открытый на имя владельца аккаунта. Банковский счёт должен быть открыт, для клиентов ООО "ИксФайвИкс" в любом из банков Российской Федерации, а для клиентов ТОО "Hosting Pro (Хостинг Про)" в любом из банков Республики Казахстан.

К возврату тем же способом, как правило, доступны платежи, выполненные с использованием банковских карт, СБП, ЮMoney, Qiwi, а также платежи, выполненные методом банковского перевода.

Не получится вернуть средства, зачисленные на баланс счёта с помощью WebMoney, любых криптовалют, Payeer, PerfectMoney и любых методов оплаты, согласованных индивидуально.

Возврат средств при невозможности оказания услуги

В случае невозможности оказания услуги по причине, зависящей от нас, производится возврат полной оплаченной стоимости услуги без каких-либо комиссий.